About this role
IT Provider Manager
Dolgozz egy komplex, nemzetközi technológiai környezetben, ahol az IT-szolgáltatók menedzsmentje közvetlenül hozzájárul a stabil és magas színvonalú szolgáltatásnyújtáshoz!
Partnerünk egy nemzetközi háttérrel rendelkező, technológia-intenzív nagyvállalat, amely komplex IT- és digitális megoldásokkal támogatja működését. Bővülő csapatukba keresünk tapasztalt IT Provider Managert, aki összekötő szerepet tölt be a külső IT-szolgáltatók és a belső üzleti, illetve IT-stakeholderek között.
Milyen feladatok várnak rád?
- Elsődleges kapcsolattartóként kezeled a kiemelt külső IT-szolgáltatókkal való együttműködés
- Nyomon követed és elemzed a szolgáltatók teljesítményét az SLA-k, KPI-ok és szerződéses kötelezettségek alapján
- Koordinálod a rendszeres szolgáltatói teljesítményértékeléseket, és biztosítod az üzleti igényekkel való összhangot
- Kezeled és koordinálod a szolgáltatással kapcsolatos problémákat és eszkalációkat
- Azonosítod a szolgáltatásfejlesztési és optimalizálási lehetőségeket
- Támogatod a külső szolgáltatók hatékony integrációját az IT-üzemeltetési és szolgáltatásnyújtási folyamatokba
- Részt veszel a beszerzési folyamatokban, szerződéshosszabbításokban, újratárgyalásokban és megszüntetésekben
- Közreműködsz a Provider Management Framework fejlesztésében és továbbfejlesztésében
- Szorosan együttműködsz az IT, üzleti, beszerzési és egyéb érintett területekkel
Requirements
Téged keresünk, ha
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezel informatikai, gazdasági, jogi vagy kapcsolódó területen
- Van tapasztalatod külső IT-szolgáltatók / vendorok menedzselésében, lehetőleg multinacionális környezetben
- Ismered az IT outsourcing, multi-vendor működési modellek és IT contract management területeit
- Van gyakorlati tapasztalatod SLA-k meghatározásában, monitorozásában és riportálásában
- Átlátod az IT service delivery, governance, compliance és vendor management kockázatok összefüggéseit
- Magabiztos kommunikációs, tárgyalási, prezentációs és stakeholder management készségekkel rendelkezel
- Üzleti szinten beszélsz angolul és németül
Benefits
Miért érdemes csatlakoznod?
- Nemzetközi, nagyvállalati környezetben dolgozhatsz
- Egy olyan szerepkört tölthetsz be, amelynek valódi hatása van az IT-szolgáltatások minőségére és működésére
- Komplex, több szolgáltatót érintő környezetben építheted tovább szakmai tapasztalatodat
- Részt vehetsz a szolgáltatói működés és a Provider Management folyamatok fejlesztésében
- Hosszú távú szakmai fejlődési lehetőséget kínálunk egy stabil, technológiailag fejlett vállalati környezetben
Munkavégzés az IDBC színeiben, partnerünk nemzetközi, technológiai fókuszú nagyvállalati környezetében.
Tired of cold applications?
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Know someone who'd be great for this?