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$31k–$34k/yr
Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes En tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offri…
Skills: Team coaching, Customer service, Team management, Conflict resolution, Staff scheduling
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Vos atouts : Vous êtes rigoureux, réactif et animé par le goût du travail bien fait. Vous savez jongler entre plusieurs priorités sans perdre en précision. Vous souhaitez contribuer au rayonnement d’une Maison d’exceptio…
Skills: Press relations, Showroom management, Inventory management, Event coordination, Communication
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Descrizione dell'azienda COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d’accessoires ancrée dans une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque présente une esthétique raffinée qui incarne le luxe, avec un a…
Skills: Customer Service, Team Leadership, Retail Operations, Sales Analysis, Staff Training
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Devenez le bras droit de notre succès !🚀 MISTER GARDEN : UNE SUCCESS STORY EN MARCHE Mister Garden, la référence française du Salad Bar, révolutionne la restauration rapide avec ses salades sur mesure à base de produits…
Skills: Marketing, Operational marketing, Data analysis, Reporting, Microsoft Office
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<p>Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et…
Skills: Sales, Customer service, Merchandising, Cash handling, Luxury retail
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Description de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de gra…
Skills: Cash Management, Financial Flow Organization, Customer Service, Team Leadership, Staff Training
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France · Hybrid
Notre équipe data New Business Models recherche un·e Data manager basé·e à Lille. Chez Decathlon, notre projet d'entreprise "ONE BY 30" vise à rendre le sport accessible à un milliard de personnes d'ici 2030. Pour souten…
Skills: Data management, Artificial intelligence, Team leadership, Strategy development, Product management
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Stage conventionné – Juriste Compliance | Hermès International | 6 mois - Janvier 2027 Vos atouts Vous aimez comprendre, analyser et contribuer à des sujets exigeants qui ont du sens. Vous êtes reconnu pour votre rigueur…
Skills: Compliance, Anti-corruption, Anti-money laundering, Competition law, Data protection
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$12/hr
Description du poste CE QUE VOUS FEREZ En tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aid…
Skills: Customer Service, Fashion Knowledge, Sales, Visual Merchandising, Team Collaboration
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<p>Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et…
Skills: Sales, Customer service, Merchandising, Cash register operation, Luxury retail
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Dans le cadre d’un surcroît temporaire d’activité, nous recherchons un Category Manager Merchandising. Le poste est à pourvoir immédiatement et jusqu’au 31 décembre 2026. Missions principales : Politique Merchandising El…
Skills: Merchandising, Category Management, Data Analysis, Retail Strategy, Project Management
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Description de l'entreprise Le Groupe SMCP réunit quatre marques de mode — Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac — autour d’un projet commun : habiller et habiter le présent. La mode est avant tout un regard, et celui …
Skills: Payroll management, Personnel administration, Time tracking, Contract management, Social security affiliation
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Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir…
Skills: Production management, Technical specifications, Quality control, Fashion design, Pattern making
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Digital PR & Organic Growth Specialist En bref En tant que Spécialiste Digital PR, ta mission est de faire de Picnic l'une des marques les plus visibles et les plus reconnues du secteur des courses en ligne. Tu imagines …
Skills: Digital PR, Organic growth, Content creation, Instagram management, SEO
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Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l’excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s’inscrit dans un héritage de savoir…
Skills: TikTok content creation, Social media management, Video editing, Digital marketing, Trend analysis
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ANINE BING is looking for a Head of IT & Systems to join our team based in Paris. This is an opportunity to help shape the next chapter of ANINE BING. As our technology leader within the Paris HQ, the Head of IT & System…
Skills: IT strategy, ERP management, NetSuite, Shopify, PLM
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Il y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d’une soif d’indépendance et d’une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée pa…
Skills: Customer service, Sales, Merchandising, Communication, Empathy
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À propos de Digital Prod Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des marques emblématiques telles que Nespres…
Skills: E-commerce strategy, Content production, Digital marketing, CRM, Creative direction
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Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique pour notre boutique de Paris Haussmann en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible. Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et ins…
Skills: Store Management, Customer Experience, Merchandising, Team Leadership, Sales Techniques
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Nous recherchons pour notre magasin de PARIS un(e) Vendeur(se). Vos missions principales seront de : Effectuer l’accueil et le conseil de nos clients avec le sourire et le dynamisme dignes de la Maison d’un M…
Skills: Customer Service, Sales, Cash Handling, Inventory Management, Merchandising
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
You will coach and animate the customer service team on the floor to ensure high-quality service and operational excellence. You are responsible for managing staff schedules, overseeing daily service activities, and ensuring compliance with national procedures.
The ideal candidate has prior experience in team management and a strong aptitude for coaching and developing colleagues. You must be organized, stress-resistant, and possess excellent listening skills to handle customer disputes and store operations effectively.
Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes
En tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients.
Vous travaillez au sein d’un magasin Leroy Merlin. Aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Manager Service et Relation Client.
En collaboration avec votre manager, et en vous appuyant sur les procédures nationales, vous orchestrez le service client sur un grand nombre de périmètres parmi : l'encaissement, l'accueil, la fidélisation, la relation marketing et social media, le financement, la reprises des marchandises.
Comment ? En accordant 80% de votre temps sur le terrain à travers l’animation de votre équipe et un accompagnement de qualité :
Vous mettez tout en oeuvre pour assurer la fluidité et la fiabilité de l’encaissement, et garantissez le respect des procédures.
Vous élaborez les horaires de l’équipe et pilotez au quotidien l’activité du service client : gestion des pauses, gestion des congés, intégration des nouveaux collaborateurs.
Vous êtes en charge de construire et suivre le planning des événements clients en magasin, et travaillez avec les différents services (commerce, logistique, RH…) afin de suivre l’ensemble des sujets pouvant impacter l’expérience client.
Au quotidien, vous contribuez à la montée en compétences de vos collègues sur le service client, et relayez les informations de votre manager auprès d’eux. Dans un esprit d’équipe, vous pouvez aussi les soulager en cas de surcharge d’activité pour servir le client.
Vous contribuez indéniablement à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle chez Leroy Merlin !
⭐ Votre profil :
Vous avez déjà animé des équipes, et prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues,
Vous avez une bonne qualité d’écoute et savez faire preuve de beaucoup de pédagogie,
Vous avez aussi une bonne gestion du stress, pour gérer au mieux les litiges avec les clients ou les anomalies de caisse,
Vous êtes une personne rigoureuse et organisée,
Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu’elle peut prendre.
Leroy Merlin s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et nous croyons que la pluralité des parcours, des genres et des regards est une richesse pour le collectif.
En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coach,
En garantissant le bon respect des procédures nationales tout comme celles spécifiques au magasin,
En étant force de proposition et en faisant activement évoluer le métier de la relation client,
En vous appuyant sur l’ensemble des outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (animation de communautés sur les réseaux sociaux, événements magasin, newsletters…).
Faire preuve d’autorité dans l’animation de votre équipe : vous devrez adopter une vraie posture de coach,
S’affranchir des procédures nationales. Pour autant, l’innovation fera partie de votre travail et vous serez libre d’essayer de nouvelles choses,
Prendre le métier et le client pour acquis.
Le plaisir de voir vos collègues grandir et monter en compétences, et la satisfaction d’atteindre et même dépasser vos objectifs.
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Manager Service et Relation Client. Vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes du Commerce ou de la Logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
🥇 Rémunération et avantages
Un salaire fixe compris entre 30.600€ et 34.300€ annuels bruts sur 13 mois (), complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
()Votre rémunération sera fixée selon votre expérience et votre niveau de maîtrise des compétences attendues pour ce métier
📋Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Si votre profil est pré-sélectionné, vous aurez 2 entretiens :
Avec la/le responsable RH du magasin
Avec votre futur manager
Éventuellement, un dernier entretien avec le Directeur du magasin
Si vous avez des besoins spécifiques pour le bon déroulement du processus de recrutement, sentez-vous à l’aise pour nous en faire part.
Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !
Leroy Merlin is a major player in the global DIY market. We help people around the world with all their home improvement projects, from renovations and extensions, to decoration and repairs... We offer a wide range of DIY solutions that cover plumbing, lighting, heating, electricity, sanitation, security, cooking, gardening and much more. At Leroy Merlin, we believe that people are at the heart of any business. This commitment, based on our Human First strategy, has allowed us to be regularly reward by the “Great Place to Work” Institute and "Top Employers" Institute in different countries. Adapting to local markets and promoting partnerships are key drivers for Leroy Merlin. We believe that it's only by building long-lasting relationships that we can create value for everyone: our customers, co-workers, suppliers, local markets and stakeholders.
Offices: Rue Chanzy – Lezennes, Lille cedex 9, France 59712, FR · Avenida de la Vega, 2, Alcobendas, Community of Madrid 28108, ES · Rua Pascoal Pais 525, São Paulo, SP 04581-060, BR · aleja Jana Pawla II 82, Warsaw, MA 00-175, PL · Avenida Presidente Castelo Branco 6061, São Paulo, SP 05.034-000, BR
There are currently 1,970 open retail positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include CHANEL, Buccellati, SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Hermès, Galeries Lafayette Group, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 335 of the 1970 open retail positions offer remote or hybrid work (9 remote, 326 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
