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ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtel à vivre, recrute un.e réceptionniste de nuit pour l'hôtel Les Grandes Ecoles. Au calme en plein quartier latin se trouve le refuge dont tout le monde rêve, une maison familiale…
Skills: Customer service, Night auditing, Check-in and check-out, Concierge services, Sales techniques
French Speaking Player Support Agent Gaming Account - Work In Sofia, Bulgaria
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Entry level
French Speaking Player Support Specialist for Gaming Account About Mercier Consultancy Group Mercier Consultancy Group is a premier international recruitment firm dedicated to connecting top-tier talent with high-growth …
Skills: Customer support, Technical troubleshooting, Communication skills, Problem-solving, Community management
Lovisa est une enseigne spécialisée dans le secteur de la bijouterie fantaisie et accessoires. Avec une croissance d’une énergie contagieuse, notre marque Lovisa est présente partout dans le monde. Rendez-vous sur career…
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Chez Sephora, la beauté c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, individuellement et collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres. C'est aussi célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son pro…
Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cu…
French Speaker Customer Specialist (Relocation to Portugal)
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Entry level
Key Responsibilities Serve as the primary point of contact for German-speaking customers via phone, email, and chat Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs) …
Equipier polyvalent - temps partiel H/F SSP recrute un employé polyvalent de restauration à temps partiel, disponible le week-end ainsi qu'en semaine. Vos missions sont les suivantes : Être au service des clients afin de…
À propos du poste SSP recrute un employé polyvalent de restauration, une personne de dynamique, passionnée et convaincue que le meilleur ingrédient d'un bon service, c'est l’attention portée à chaque client. Vos missions…
Here you Belong : ta place est ici. SSP recrute un barista ou employé polyvalent de restaurant rapide pour notre salon partenaire Starbucks dans le cadre d'un cdd de remplacement. À propos du Starbucks Coffee, Notre pass…
Here you Belong : ta place est ici. SSP recrute un barista ou employé polyvalent de restaurant rapide pour notre salon partenaire Starbucks. À propos du Starbucks Coffee, Notre passion pour le Café nous inspire tous les …
Hôte de Caisse (m/f/d*) - Tommy Hilfiger - Paris Capucines - CDI 21h
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$250M raised
Prenez part à une histoire emblématique. TOMMY HILFIGER est le lieu où créativité, ambition et style moderne se rencontrent pour façonner l'avenir. Apportez vos idées, osez voir grand et rejoignez une marque internationa…
Skills: Cash handling, Customer service, Sales, Retail, English language proficiency
Athlete Nike MEN – H / F – CDI 20h – House of Innovation Paris
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$239M raised
NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de gr…
Skills: Customer service, Product knowledge, Sales, Teamwork, Communication
Avec plus de 4.7 millions de membres et plus de 1650 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Paris Vaugirard , un…
DIRECTEUR DE PROJET IT / DELIVERY MANAGER SALESFORCE F/H
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Senior+
Type de contrat :CDI Description de l'emploi : Mission : Vous avez le goût du challenge. Vous considérez également qu’une expérience client de qualité est la seule forme durable de différentiation concurrentielle. Alors …
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Chez MANGO, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturell…
Skills: Retail management, Sales analysis, Merchandising, Team leadership, Customer service
Ready to lead, disrupt and reinvent the sleep industry? We are Emma – The Sleep Company. Founded in 2015, we have grown into the world’s largest direct-to-consumer (D2C) sleep brand, with a presence in over 20 markets an…
Athlete Nike HOFK – H / F – CDI 25h – House of Innovation Paris
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$239M raised
NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de gr…
Skills: Customer service, Product knowledge, Sales, Teamwork, Communication
The Spa Director is responsible for the overall management of spa and wellness activities, ensuring exceptional customer service while meeting financial and operational goals. They will lead the team, develop strategic partnerships, and implement sales strategies to drive membership and revenue.
Requirements
Candidates must have significant professional experience in a similar role, preferably within the luxury hospitality sector. A degree in management, hospitality, or a wellness-related field is required, along with fluency in French and English.
Full job description
Description de l'entreprise
Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.
Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.
Description du poste
En tant que Directeur(rice) Spa & Wellness (F/H/X), vous serez responsable de la gestion globale du spa et des activités bien-être. Vous aurez pour mission de garantir une expérience client d'exception tout en atteignant les objectifs financiers et opérationnels.
RÔLES ET RESPONSABILITÉS CLÉS :
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie globale pour le spa et les services wellness en accord avec la vision de l’établissement et le groupe Raffles.
Superviser les opérations quotidiennes du spa, y compris les plannings, la maintenance des installations et la gestion des stocks.
Assurer un niveau élevé de satisfaction client grâce à des services personnalisés et de qualité, concevoir et améliorer les offres, gérer les retours et réclamations clients.
Gérer les adhésions du club et fidéliser les membres.
Organiser des rendez-vous avec les prospects, leur faire visiter le club et leur présenter les différents services et abonnements disponibles.
Instaurer un environnement de travail positif favorisant la collaboration et le développement professionnel.
Assurer un suivi des performances individuelles et collectives, et mettre en place des plans d'action adaptés.
Concevoir et mettre en place des stratégies de prospection pour attirer de nouveaux membres.
Identifier de nouvelles opportunités commerciales, tels que des partenariats ou des événements, pour accroître la visibilité du club et ses services.
Identifier et développer des partenariats stratégiques (marques cosmétiques, influenceurs, etc.).
Récolter des retours d'expérience des membres afin d'améliorer les services et l’expérience client au sein du club.
Élaborer, suivre et analyser les budgets et prévisions.
Optimiser les revenus tout en contrôlant les coûts pour atteindre les objectifs de rentabilité.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres mission.
Qualifications
Expérience : Expérience professionnelle significative dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie de luxe.
Formation : Diplôme en management, hôtellerie, bien-être ou domaine connexe.
Excellente maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client.
Connaissance approfondie des produits cosmétiques et des services bien-être.
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé), la connaissance d'autres langues est un atout.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
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How many Customer Service & Support jobs are open in Paris, France right now?
There are currently 2,669 open customer service & support positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Paris, France?
Companies currently hiring include Accor, SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Buccellati, CHANEL, Bvlgari Hotel Paris, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Paris, France?
Yes — 588 of the 2669 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (66 remote, 522 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Paris, France?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.